Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Phtaya

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và phtaya ("Chúng tôi"), điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan của phtaya.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của phtaya, hành động đó được coi là sự chấp nhận đầy đủ và không điều kiện đối với tất cả các điều khoản được liệt kê trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Phtaya có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được hiển thị trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của phtaya, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Phtaya nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại phtaya. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Không đại diện cho người khác: Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ hoàn toàn cho bản thân, không nhân danh hay đại diện cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào khác.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Phtaya sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ phtaya. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Xác minh danh tính (KYC): Phtaya có thể yêu cầu bạn nộp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về bảo mật tài khoản.
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi. Thông tin lỗi thời có thể gây chậm trễ trong xử lý giao dịch.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ phtaya qua kênh chính thức.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng phtaya được điều chỉnh bởi các quy tắc sau. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ trước khi tham gia đặt cược.

• Tính cuối cùng của lệnh cược: Một lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy hay sửa đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng loại kèo.
• Kèo hủy và hoàn tiền: Trong trường hợp trận đấu bị hủy, dời lịch hoặc điều kiện kèo không được thỏa mãn, phtaya sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược vào tài khoản người dùng theo chính sách kèo đã công bố.
• Giới hạn đặt cược: Mỗi loại kèo và thị trường cược có thể áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa khác nhau. Các giới hạn này được hiển thị rõ trên giao diện trước khi xác nhận lệnh.
• Lỗi hệ thống: Trường hợp lệnh cược được chấp nhận do lỗi kỹ thuật với tỷ lệ kèo hiển thị sai so với thực tế, phtaya có quyền hủy lệnh cược đó và hoàn tiền đầy đủ cho người dùng.
• Kết quả chính thức: Kết quả trận đấu được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn dữ liệu thể thao chính thức mà phtaya sử dụng. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi trận đấu kết thúc.

Phtaya hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ cổng thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền từ tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ được xử lý trong vòng 1–6 giờ làm việc. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.
• Xác minh tài khoản thanh toán: Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã đăng ký và thuộc sở hữu của chủ tài khoản phtaya. Phtaya không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền thưởng và vòng cược: Số dư từ khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Phí giao dịch: Phtaya không thu phí xử lý giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Phtaya thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền dành cho người dùng. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Phtaya có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp chương trình đang trong giai đoạn áp dụng có thời hạn cố định.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng phtaya và không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần – sẽ bị coi là gian lận và dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Phtaya có quyền xem xét lại và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng hệ thống, kể cả sau khi điều kiện vòng cược đã hoàn thành.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ phtaya. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị khấu trừ số dư còn lại:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng phtaya cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tham gia dàn xếp tỷ số hoặc cố tình thao túng kết quả của các sự kiện thể thao được đặt cược trên phtaya.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của phtaya.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản phtaya dưới bất kỳ hình thức nào.

Phtaya cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền tự đặt, tạm dừng tài khoản và loại trừ vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, phtaya khuyến khích liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Phtaya áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ chứng minh bất kỳ lúc nào để bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi khỏi dịch vụ cá cược.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng phtaya – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, dữ liệu kèo và phần mềm – là tài sản sở hữu trí tuệ của phtaya hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ phtaya mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, phtaya không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của phtaya.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ phtaya.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc mạng viễn thông.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ phtaya. Trước khi đóng tài khoản, phtaya sẽ xử lý các giao dịch còn tồn đọng và hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình thông thường.

Phtaya cũng có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 24 tháng.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, phtaya có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hoạt động vi phạm sau khi tiến hành điều tra nội bộ.

Phtaya có thể cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ phtaya sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@phtaya.fyi
• Trung tâm trợ giúp: phtaya.fyi/trung-tam-tro-giup
• Câu hỏi thường gặp: phtaya.fyi/faq